Personvernerklæring for glitchSpin

Velkommen til glitchSpin.no. Vi tar ditt personvern på alvor og er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger i samsvar med gjeldende lover og forskrifter, inkludert EUs personvernforordning (GDPR) og norsk lovgivning knyttet til pengespill. Ved å bruke våre tjenester samtykker du til innsamling og behandling av dine data som beskrevet i denne erklæringen.

1. Hvem er behandlingsansvarlig?

Behandlingsansvarlig for dine personopplysninger er glitchSpin, registrert i Norge. For spørsmål om personvern eller denne erklæringen, ta kontakt med vår personvernansvarlig på [email protected].

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler inn og behandler følgende kategorier av personopplysninger:

• Fullt navn
• E-postadresse
• Telefonnummer
• Adresse og postnummer
• Fødselsdato og kjønn
• IP-adresse og teknisk informasjon om enheten din
• Bruksdata, som tidspunkt og varighet for tilgang til våre tjenester
• Registreringsdetaljer, kontoinnstillinger og preferanser
• Transaksjonsdata knyttet til innskudd og uttak
• Dokumentasjon for identitetsbekreftelse, som kreves etter norsk lov
• Informasjon fra tredjeparter for å forhindre svindel og sikre ansvarlig spilling
• Sensitive opplysninger, dersom du frivillig oppgir dette (for eksempel helseopplysninger i forbindelse med selvutestengelse)

3. Hvordan bruker vi dine personopplysninger?

Dine opplysninger brukes til følgende formål:

• Opprette og administrere din brukerprofil og konto
• Bekrefte din alder og identitet i henhold til norsk lov
• Behandle betalinger, innskudd og uttak sikkert
• Overholde lovpålagte krav, inkludert anti-hvitvasking (AML) og ansvarlig spill
• Kommunisere viktige meldinger om konto, tjenester og endringer i vilkår
• Gjennomføre kampanjer, bonuser og konkurranser
• Sende markedsføring, kun dersom du har gitt samtykke
• Tilpasse og forbedre brukeropplevelsen på nettstedet
• Utføre analyser og statistikk for å forbedre tjenestene våre
• Oppdage og forhindre svindel eller annen ulovlig aktivitet

4. Lovlig grunnlag for behandling

Vi behandler dine data basert på følgende rettslige grunnlag:

• Ditt samtykke, der dette er nødvendig (for eksempel markedsføring)
• Oppfyllelse av kontrakt (bruk av våre tjenester)
• Overholdelse av rettslige forpliktelser i henhold til norsk lov
• Våre legitime interesser, for eksempel sikkerhet, svindelforebygging og forbedring av tjenester, så lenge dette ikke overstyres av dine rettigheter

5. Hvor lenge lagrer vi dine data?

Vi beholder dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne erklæringen, eller for å oppfylle lovpålagte krav. Typisk lagres data i opptil fem år etter at kontoen er avsluttet eller inaktiv, med unntak av data som må oppbevares lenger for eksempel ved selvutestengelse eller pågående undersøkelser.

6. Markedsføring og kommunikasjon

Vi kan sende deg markedsføringsmateriell og tilbud kun dersom du har gitt ditt samtykke. Du kan når som helst endre dine preferanser eller trekke tilbake samtykket via kontoinnstillingene eller ved å bruke avmeldingslenken i våre e-poster.

7. Informasjonskapsler og sporingsteknologier

Vi benytter informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier for å:

• Sikre at nettstedet fungerer korrekt og trygt
• Lagre dine innstillinger og preferanser
• Analysere trafikk og forbedre brukeropplevelsen
• Levere målrettet reklame

Du kan administrere eller blokkere informasjonskapsler via nettleserinnstillingene dine. Vær oppmerksom på at enkelte nødvendige cookies er essensielle for at nettstedet skal fungere som forventet.

8. Overføring og deling av data

Dine personopplysninger kan deles med:

• Våre tjenesteleverandører, som betalingsformidlere og tekniske partnere
• Offentlige myndigheter og tilsynsorganer i henhold til lovkrav
• Partnere for identitetskontroll og svindelbekjempelse
• Andre selskaper innen samme konsern
• Tredjeparter som du eksplisitt har gitt oss tillatelse til å dele data med

Ved overføring av data utenfor EØS sikrer vi at det foreligger tilstrekkelige garantier, som standard kontraktsbestemmelser, for å beskytte dine opplysninger.

9. Sikkerhet

Vi anvender strenge tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, endring eller ødeleggelse. Dette inkluderer kryptering, tilgangskontroller og regelmessige sikkerhetsrevisjoner.

10. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Få informasjon om hvordan vi behandler dine data
• Be om innsyn i dine personopplysninger
• Be om retting av feilaktige eller ufullstendige data
• Be om sletting av data når loven tillater det
• Be om begrensning av behandlingen i visse situasjoner
• Motsette deg behandling basert på legitime interesser eller direkte markedsføring
• Be om dataportabilitet, det vil si å få utlevert data i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format
• Trekk tilbake samtykke når som helst, uten at det påvirker lovligheten av behandling før tilbaketrekningen
• Ikke bli utsatt for avgjørelser basert utelukkende på automatisert behandling som får rettslige eller tilsvarende betydelige konsekvenser for deg

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på [email protected].

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernerklæringen ved behov, for eksempel ved endringer i lovgivning eller våre tjenester. Vi anbefaler at du jevnlig leser gjennom erklæringen for å holde deg oppdatert. Fortsatt bruk av våre tjenester etter oppdateringer innebærer at du godtar endringene.

12. Klageadgang

Hvis du mener at vi ikke behandler dine personopplysninger i samsvar med gjeldende regelverk, kan du kontakte oss først på [email protected]. Du har også rett til å klage til Datatilsynet, Norges nasjonale tilsynsmyndighet for personvern.

For mer informasjon om ansvarlig spilling og norske regler, besøk Lottstiftelsen og Datatilsynet.