Vilkår og Betingelser
Sist oppdatert: 28.05.2025
1. Introduksjon
1.1. Disse vilkårene og betingelsene ("Vilkår") regulerer din bruk av nettstedet glitchspin.no ("nettstedet", "vi", "oss", "vår").
1.2. Ved å registrere deg, logge inn eller bruke våre tjenester, bekrefter du at du har lest, forstått og godtatt disse Vilkårene, samt vår Personvernerklæring og Retningslinjer for ansvarlig spilling.
1.3. Dersom du ikke samtykker til Vilkårene, må du ikke bruke nettstedet eller våre tjenester.
2. Definisjoner
- Spiller/Bruker/Du: Enhver person som besøker eller registrerer seg på nettstedet.
- Konto: Din personlige profil på glitchspin.no.
- Spill: Alle casinospill, live dealer-spill og andre spilltilbud tilgjengelig på nettstedet.
- Operatør: Selskapet som drifter og administrerer glitchspin.no.
- Bonus: Kampanjetilbud som gratisspinn, bonuspenger eller andre insentiver.
3. Hvem kan spille
3.1. Du må være minst 18 år eller ha oppnådd lovlig spillealder i Norge, avhengig av hva som er høyest.
3.2. Det er ditt ansvar å sikre at nettpill er lovlig der du befinner deg.
3.3. Ansatte hos operatøren, deres nærmeste familie og tilknyttede selskaper har ikke adgang til å registrere konto eller spille.
4. Opprettelse av konto
4.1. Kun én konto per person, husholdning, enhet eller IP-adresse er tillatt.
4.2. All informasjon som oppgis ved registrering, som fullt navn, fødselsdato, adresse, e-post og betalingsdetaljer, må være korrekt og oppdatert.
4.3. Du er ansvarlig for å holde dine innloggingsdetaljer sikre og konfidensielle.
4.4. Vi kan kreve identitetsbekreftelse når som helst, for eksempel pass, strømregning eller betalingsbekreftelse.
4.5. Kontoer med feilaktige eller villedende opplysninger kan bli stengt, og eventuelle gevinster kan konfiskeres.
5. Kontoansvar og sikkerhet
5.1. Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer via din konto.
5.2. Sørg for at kontoinformasjonen din alltid er oppdatert.
5.3. Du kan når som helst be om å få kontoen din lukket ved å kontakte kundeservice.
5.4. Vi forbeholder oss retten til å fryse, begrense eller avslutte kontoer ved mistanke om svindel, samarbeid eller brudd på Vilkårene.
5.5. Glemt passord kan tilbakestilles via vårt verktøy eller ved å kontakte kundeservice.
6. Innskudd
6.1. Alle innskudd må gjøres med betalingsmetoder registrert i ditt navn.
6.2. Minste- og maksgrenser for innskudd gjelder, og detaljer finnes i vår betalingsseksjon.
6.3. Vi belaster ikke gebyrer for innskudd, men tredjepartsleverandører kan gjøre det.
6.4. glitchSpin er ikke en bank og tilbyr ikke kreditt eller lån.
6.5. Innskudd skal kun brukes til spilling. Mistenkelige transaksjoner kan føre til konto gjennomgang eller suspensjon.
7. Uttak
7.1. Uttak vil, når mulig, bli behandlet via samme betalingsmetode som innskuddet.
7.2. Uttaksgrenser gjelder og kan finnes i betalingsseksjonen.
7.3. Vi kan kreve identitetsverifisering før uttak, inkludert dokumentasjon som pass eller betalingsbevis.
7.4. Vi behandler uttak så raskt som mulig, men forsinkelser hos tredjepartsleverandører er utenfor vår kontroll.
7.5. For å lukke konto og ta ut hele saldoen, kontakt kundeservice direkte.
8. Inaktive kontoer
8.1. Kontoer uten pålogging i seks måneder vil bli klassifisert som inaktive.
8.2. En månedlig administrasjonsavgift kan trekkes fra saldoen på inaktive kontoer.
8.3. Vi varsler deg før avgifter påløper.
8.4. Kontoer med null saldo kan bli lukket etter langvarig inaktivitet.
8.5. For å reaktivere en inaktiv konto, kontakt kundeservice.
9. Ansvarlig spilling
9.1. glitchSpin støtter ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapsgrenser, tidsbegrensninger og selvutelukkelse.
9.2. Hvis du opplever problemer med spillingen, anbefaler vi å bruke våre verktøy eller kontakte kundeservice for hjelp.
9.3. For mer informasjon, besøk vår side om ansvarlig spilling.
9.4. Du kan også få støtte via Lottstiftelsen og ROS – Rådgivning om Spilleavhengighet.
10. Uakseptabel oppførsel
10.1. Følgende handlinger er strengt forbudt:
- Svindel eller bedrag
- Bruk av automatiserte programmer, roboter eller skript
- Manipulering av spill
- Flere kontoer per spiller
- Omgåelse av geografiske restriksjoner via VPN eller proxy
- Deling av konto eller tilgang til andres konto
10.2. Ved mistanke om slik oppførsel kan vi suspendere eller stenge kontoer og tilbakeholde gevinster.
11. Bonuser og kampanjer
11.1. Alle bonuser og kampanjer har egne vilkår, inkludert omsetningskrav, som du finner på kampanjesiden.
11.2. Misbruk av bonuser, som multi-konto eller samarbeid, er forbudt.
11.3. Vi kan fjerne eller kansellere bonuser ved teknisk eller regelmessig misbruk.
11.4. Bonuser kan ha tidsbegrensninger og være begrenset til spesifikke spill.
12. Spill og rettferdighet
12.1. Våre spill leveres av sertifiserte leverandører og benytter RNG (tilfeldige tallgeneratorer) for å sikre rettferdighet.
12.2. Vi kan ugyldiggjøre spill eller gevinster som skyldes tekniske feil, programvarefeil eller brudd på Vilkårene.
13. Ansvarsbegrensning
13.1. glitchSpin er ikke ansvarlig for tap, skader eller feil som oppstår ved bruk av nettstedet, inkludert tekniske feil, avbrudd eller forsinkelser.
13.2. Du aksepterer risikoen ved nettpill, og vårt maksimale ansvar er begrenset til ditt siste innskudd.
13.3. Vi tar ikke ansvar for innhold eller sikkerhet på eksterne lenker.
14. Personvern og databehandling
14.1. Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med vår Personvernerklæring.
14.2. Vi benytter bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data.
14.3. For mer informasjon, se vår fullstendige Personvernerklæring.
15. Immaterielle rettigheter
15.1. Alt innhold på nettstedet, inkludert tekst, bilder, logoer og varemerker, er eid av glitchSpin eller våre lisensgivere.
15.2. Kopiering, endring eller bruk av innhold uten skriftlig tillatelse er forbudt.
16. Klager og tvisteløsning
16.1. Hvis du har en klage, kontakt vår kundeservice for rask og rettferdig behandling.
16.2. Dersom du ikke er fornøyd med svaret, kan saken bringes inn for en uavhengig tvisteløsningsinstans eller relevant norsk tilsynsmyndighet.
16.3. Alle klager må sendes skriftlig.
17. Endringer i vilkårene
17.1. Vi forbeholder oss retten til å endre disse Vilkårene når som helst.
17.2. Vesentlige endringer vil bli kommunisert, og fortsatt bruk av nettstedet innebærer aksept.
17.3. Det er ditt ansvar å jevnlig sjekke Vilkårene for oppdateringer.
18. Kontaktinformasjon
For spørsmål eller hjelp, kontakt oss via:
- E-post: [email protected]
- Live chat: Tilgjengelig på nettstedet
Ved å registrere deg og bruke glitchspin.no bekrefter du at du har lest, forstått og samtykker til disse Vilkårene og Betingelsene.
